La Biblioteca de Anuncios es la nueva herramienta de Facebook y tiene como objetivo mostrar información sobre todos los anuncios activos dentro de la red social para garantizar mayor transparencia a sus usuarios. La página tiene un campo de búsqueda y cualquier persona, con o sin cuenta en Facebook, puede explorar…
17/05/2019 05:48:32
Cuando hay un cambio de contraseña, cambio en la API de la red social o cualquier otra modificación, los tokens dentro de Buzzmonitor dejan de ser válidos. Aquí te explicamos cómo hacer para revalidar éstos tokens en cada una de las redes sociales. Facebook + Instagram Debido a los…
13/05/2019 09:33:32
A la hora de etiquetar posts, crear tickets para casos importantes, categorizar interacciones por sentimiento y responder a dichas interacciones de los usuarios, ordenar las publicaciones y comentarios de una forma estratégica es fundamental para que tu trabajo quede lo más organizado posible mientras además, optimizas tu tiempo. Conoce a…
09/05/2019 17:11:38
Uno de los principales diferenciales de Buzzmonitor en relación a la competencia es que día a día escuchamos con atención a nuestros clientes. Cada mes publicamos nuevas funcionalidades, en muchos casos funcionalidades sugeridas por nuestros propios clientes. Es por eso que hoy en día somos la plataforma con más actualizaciones.…
09/05/2019 10:19:38
Una de las principales dificultades de las marcas para monitorizar posts patrocinados y publicaciones segmentadas (dak posts) es que las herramientas de monitoreo solo cuentan con informes fijos con gráficos ya preestablecidos, restringiendo así las innumerables posibilidades de insights y definiciones de earned y owned media. Conoce más sobre éstos…
07/05/2019 13:09:24
El mes de mayo trae más novedades para las empresas que gestionan sus redes sociales a través de Buzzmonitor. La plataforma lanzó nuevas funciones, creadas a partir de necesidades reales de las marcas. Thiago Souza, del equipo de atención del Buzzmonitor, habló sobre los beneficios que traen estas novedades: ¿Cuáles son los…
06/05/2019 11:49:46
Si tu empresa utiliza el inbox de Facebook para atender a sus clientes, es importante hacer un seguimiento del volumen de datos sobre la información recibida. Esto ayudará a tener una idea más amplia sobre tu público y también identificar puntos a mejorar en el rendimiento de tu equipo. ¡Creamos algunos informes de…
29/04/2019 06:48:31
Sabemos que tu día a día es lidiar con la atención a cientos de consumidores en redes sociales o por e-mail. Con el fin de hacer tu rutina más práctica, ¡señalaremos las opciones del módulo SAC 2.0 del Buzzmonitor que facilitarán tu trabajo! Centraliza tu atención Para empezar, ya no necesitas…
17/04/2019 06:10:05