Con el crecimiento de influencers en las redes sociales, monitorear lo que se dice sobre tu marca se ha vuelto aún más importante. Esto se debe a que el poder de influencia de estas personas, canales y blogs termina generando valor en la percepción de los consumidores. Debido al…
16/04/2021 13:54:45
Instagram puede prohibir una cuenta por varias razones. ¿Sabías que tu perfil puede ser eliminado de esta red social si utilizas una herramienta que no respeta las limitaciones impuestas por la propia API de Instagram? Por eso es imperativo respetar las reglas, aunque eso signifique no siempre poder automatizar…
14/04/2021 07:22:15
Durante esta pandemia por Covid-19, la industria retail ha cambiado radicalmente las expectativas de los clientes dentro de una tienda, especialmente en las formas de pagar por sus artículos, provocando un enorme crecimiento en el ecommerce y convirtiendo a las redes sociales en uno de sus principales puntos de contacto. …
09/04/2021 08:53:03
Fueron 10 meses los que tomó generar una vacuna contra la pandemia que vivimos actualmente. Una de las dosis desarrolladas por Pfizer y BioNtech trajo consigo la esperanza de miles de chilenos de abrazar sin miedo a sus seres queridos. No sólo ha sorprendido el hecho de la creación de…
01/04/2021 20:57:02
Parpadeaste y nosotros hemos vuelto con más noticias de Buzzmonitor, nuestra plataforma de software como servicio para la gestión de redes sociales y el servicio multicanal. ¡Eso es todo! Nuestros desarrolladores no se detienen. Por suerte para nosotros, podemos aprovechar una plataforma cada vez mejor (y segura) para la…
29/03/2021 08:59:41
Uno de los mayores desafíos para las marcas en el sector bancario es comprender cómo los consumidores perciben los servicios ofrecidos. Analizar las principales quejas que más afectan el recorrido del cliente mejora la calidad del servicio, evita cancelaciones, frustraciones y disminuye el volumen de servicio prestado por el equipo.…
22/03/2021 13:52:45
El pasado fin de semana se cumplió un año desde que se decretó el estado de alarma en España. No quedan muy lejos aquellas imágenes de histeria colectiva en los supermercados, acopio excesivo de productos y colas interminables para acceder a los establecimientos. Hemos analizado con Buzzmonitor la conversación…
15/03/2021 17:43:10
Este 8 de marzo se conmemoró el Día Internacional de la Mujer, establecido por la Organización de las Naciones Unidas (ONU) en 1975. Como cada año, este día se considera para luchar por la equidad de género y el empoderamiento femenino. A pesar de la pandemia, miles de mujeres salieron…
11/03/2021 00:41:48