Tag: #elearning

social crm / - 27/11/2018 05:15:58

¿Cómo mantener tu cuenta de Buzzmonitor segura?

Para garantizar la seguridad de tu cuenta y la de todo tu equipo es necesario realizar algunas configuraciones. Te traemos las principales recomendaciones para facilitar este proceso:   1. Altera tu contraseña inmediatamente al crear tu cuenta Al inicio suele ser el equipo de Buzzmonitor quien crea un login y…

Monitoring / - 17/10/2018 20:40:11

¿Cómo calcular el impacto de una publicación en redes sociales?

Al estar realizando monitoreo de publicaciones utilizando Buzzmonitor, algunos de nuestros clientes tienen dudas acerca de la métrica de impacto que aparece en la parte inferior de los gráficos generados en la herramienta, y cómo se calcula. La duda principal suele ser si el impacto total calculado por Buzzmonitor es…

Social Analytics / - 11/10/2018 23:28:03

Cómo se calcula el engagement para cada red social

La métrica del engagement muestra cómo los fans de tu página reaccionan a las publicaciones de tu marca e interactúan con ellas. Es calculada a partir de las diferentes posibilidades de interacciones con tu perfil y es el termómetro para saber si tu estrategia en las redes sociales está siendo…

social crm / - 09/10/2018 01:03:03

Cómo programar posts en LinkedIn, Instagram, Facebook y Twitter

La programación de posts es una herramienta que hace posible que el profesional de redes sociales pueda realizar publicaciones con mayor facilidad, ya que es posible dejar programadas publicaciones en días y horarios específicos, sin que sea necesario preocuparse con esto posteriormente. Con Buzzmonitor es posible programar publicaciones para las…

social crm / - 04/10/2018 21:40:54

¿Cómo sincronizar tus cuentas de redes sociales en Buzzmonitor?

Lo primero que tienes que hacer después de crear tu cuenta de Buzzmonitor es configurar la plataforma con los perfiles de tus redes sociales para poder realizar informes de social listening, programar publicaciones y obtener métricas del performance de tus perfiles.  ¡A continuación te damos el paso a paso de…

social crm / - 10/09/2018 23:56:39

Como configurar Buzzmail el nuevo módulo de email de Buzzmonitor

Buzzmail es el nuevo módulo de Buzzmonitor para gestionar tus correos electrónicos enfocados a atención al cliente. A través de Buzzmail es muy fácil atender y responder a clientes a través de email sin salir de Buzzmonitor, y lo mejor, realizar informes automáticos con insights relevantes para tu marca, acerca…

Monitoring / - 06/07/2018 00:52:44

¿Cómo monitorear Instagram Stories usando Buzzmonitor?

Buzzmonitor acaba de lanzar novedades en su plataforma, entre ellas, la habilidad de monitorear Instagram Stories. Con esta función es posible recolectar las “stories” de todos los perfiles asociados a la cuenta. La novedad ha sido muy esperada por nuestros usuarios debido al gran crecimiento que han tenido los stories…

social crm / - 08/06/2018 00:50:31

Cómo activar el Social CRM para Instagram en Buzzmonitor

Una de las novedades en Buzzmonitor de este mes es que ya esta disponible el modulo de Social CRM para Instagram, que permite responder a usuarios en Instagram y organizar tus respuestas desde Buzzmonitor para brindar una verdadera experiencia de Servicio al cliente digital, a tus seguidores, través de esta…