Tag: Facebook

Monitoring / - 09/05/2019 17:11:38

16 maneras de ordenar posts y comentarios de tu marca

A la hora de etiquetar posts, crear tickets para casos importantes, categorizar interacciones por sentimiento y responder a dichas interacciones de los usuarios, ordenar las publicaciones y comentarios de una forma estratégica es fundamental para que tu trabajo quede lo más organizado posible mientras además, optimizas tu tiempo.   Conoce a…

Monitoring / - 09/05/2019 10:19:38

Novedades de Buzzmonitor sugeridas por nuestros clientes

Uno de los principales diferenciales de Buzzmonitor en relación a la competencia es que día a día escuchamos con atención a nuestros clientes. Cada mes publicamos nuevas funcionalidades, en muchos casos funcionalidades sugeridas por nuestros propios clientes. Es por eso que hoy en día somos la plataforma con más actualizaciones.…

Monitoring / - 07/05/2019 13:09:24

Todo lo que necesitas saber acerca de posts patrocinados y dark posts

Una de las principales dificultades de las marcas para monitorizar posts patrocinados y publicaciones segmentadas (dak posts) es que las herramientas de monitoreo solo cuentan con informes fijos con gráficos ya preestablecidos, restringiendo así las innumerables posibilidades de insights y definiciones de earned y owned media. Conoce más sobre éstos…

social crm / - 14/02/2019 11:17:34

¿Por qué a veces no puedo responder mensajes privados en Facebook?

Cuando tu equipo de SAC está respondiendo interacciones del inbox de Facebook, puede que le aparezca el siguiente aviso de error al enviar un mensaje a un determinado usuario:   Esto ocurre cuando el propio usuario desactiva la plataforma (o notificaciones de la plataforma) en su configuración personal de Facebook,…

News / - 13/02/2019 15:42:05

Facebook crece a pesar de la polémica sobre la privacidad

El día 4 de febrero, Facebook cumplió 15 años y, según los datos divulgados por la propia compañía, la red social alcanzó la marca de 2.3 billones de usuarios mensuales activos en diciembre, un 9% más que en el mismo mes del año pasado. En 2018 la empresa facturó más…

Monitoring / - 29/01/2019 09:18:43

¿Cómo monitorizar las menciones de mi marca en Facebook e Instagram?

Resumen: Buzzmonitor recoge todas las menciones de los perfiles de Instagram y Facebook que estén sincronizados en la plataforma. La API oficial de Instagram no permite la monitorización de menciones en Stories. Todas las interacciones y publicaciones (incluso las Stories) se guardan en Buzzmonitor, aunque la marca o el usuario…