Tag: social crm

social crm / - 17/04/2017 23:53:38

48 horas en el ciclo de vida de una atención al cliente

Ya se sabe que no es necesario mucho tiempo para que un contenido interesante viralize en las redes sociales, pero, ¿Y cuándo esa publicación es una interacción brindada bien hecha?   Es de esperarse que el marketing sea responsable por la audiencia de las marcas en las redes sociales, sin…

social crm / - 26/01/2017 19:54:34

¿Tu marca está en LinkedIn?

LinkedIn es la red social profesional más grande del mundo y se ha vuelto esencial para el marketing digital de muchas marcas. La plataforma reúne empresas, clientes y seguidores que construyen relaciones por medio del contenido compartido.  Y las buenas relaciones pueden generar oportunidades de negocio.     Los Números…

social crm / - 16/11/2016 16:21:00

La digitalización de la Atención al Cliente

Seguro que ya los sabes, pero no está de más recordártelo de nuevo: en pocos años la atención telefónica dejará de existir. Amparados por las nuevas tecnologías, los consumidores poseen alternativas cada vez más cómodas para buscar soluciones junto con las empresas con las que se relacionan, ya sea por…