Tag: Twitter

Monitoring / - 09/05/2019 17:11:38

16 maneras de ordenar posts y comentarios de tu marca

A la hora de etiquetar posts, crear tickets para casos importantes, categorizar interacciones por sentimiento y responder a dichas interacciones de los usuarios, ordenar las publicaciones y comentarios de una forma estratégica es fundamental para que tu trabajo quede lo más organizado posible mientras además, optimizas tu tiempo.   Conoce a…

social crm / - 07/02/2019 16:36:39

¿Cómo optimizar la atención al cliente en Twitter?

Si tu marca hace atención al cliente en Twitter y necesitas solicitar información privada de tus clientes con frecuencia, es posible hacer este intercambio de datos a través del link “Enviar mensaje privado”. Por ejemplo, imagina que eres una compañía de telefonía móvil, un cliente se ha comprado un teléfono…

Monitoring / - 28/06/2016 00:00:00

Las elecciones generales 2016 en España a través de Twitter

Desde E.Life España hemos realizado un seguimiento a los principales partidos políticos que concurrían a las elecciones generales del 26 de junio de 2016. Para ello, hemos empleado Buzzmonitor en el período del 18 al 25 de junio, una semana previa al día de las elecciones. Para el informe que…

Monitoring / - 19/01/2016 00:00:00

Twitter Analysis: El Buen Fin 2015 en México

Utilizando Buzzmonitor monitoreamos las menciones de “El buen fin” en Twitter del 13 al 15 de Noviembre del 2015 en México   Nuestra plataforma registró un total de 98,448 tweets que mencionaron este término en provenientes de 49,511 usuarios únicos. Analizamos estos datos provenientes de Twitter para conocer los productos y…

Monitoring / - 06/12/2015 00:00:00

Twitter Analysis: Black Friday y Cyber Monday en Colombia

  El Black Friday y el Cyber-Monday son los días más esperados por consumidores alrededor del mundo por las diversas ofertas y descuentos que las tiendas tienen durantes estos eventos, y los consumidores colombianos no fueron la excepción.  Por ello utilizamos Buzzmonitor para monitorear los tweets en este país referentes…

social crm / - 04/11/2015 00:00:00

Twitter cambia los "Fav's" por "likes"

Durante esta semana Twitter ha decidido eliminar los "favoritos" de la plataforma por los "likes". El favorito que era representado por una estrella, ahora pasara a llamarse like y está representado por un corazón. El objetivo de este cambio formal, que sigue la estela simbólica de Facebook e Instagram, es…