Política de Privacidade Elifemonitor España S.L.

E.lifemonitor España S.L. – empresa que representa la marca comercial E.life, Buzzmonitor – asume el compromiso de proteger su privacidad.

Esta política de privacidad explica los métodos y motivos por los que utilizamos sus datos personales, y tiene como objetivo asegurar que permanece informado y que controla su información.

 

1. Sobre nosotros

E.lifemonitor España S.L. se creó en 2014 y su actividad se localiza en España, Portugal, Brasil y México.

Ofrecemos servicios y software especializados en Inteligencia de Mercado y Gestión y Relación con el consumidor en espacios digitales y redes sociales.

 

2. Actividades de Elifemonitor España S.L. donde se recogen datos personales

E.lifemonitor España S.L. provee servicios de inteligencia y de marketing digital, en los que recoge datos personales, en nombre de sus clientes, en contacto con el consumidor final. Las actividades que generan los datos personales son:

  • Captación de leads a través de publicidad digital
  • Identificación y Activación de influencers
  • E-mail marketing y disparo de newsletters

 

2.1 Datos personales obtenidos de los consumidores

Los datos personales de los clientes o personas en contacto con E.lifemonitor España S.L, pueden consistir en:

  • Nombre y apellidos
  • Dirección
  • Correo electrónico
  • Una dirección IP (protocolo de internet)
  • Testimonios de conexión (cookies)
  • Identificador de publicidad de su teléfono

En nombre de sus clientes, E.lifemonitor España S.L tiene acceso a los datos personales ofrecidos por los consumidores. Estos datos pueden ser, a modo de ejemplo:

  • Nombre y apellidos
  • Edad
  • Dirección
  • Contacto telefónico
  • Correo electrónico
  • Una dirección IP (protocolo de internet)
  • Testimonios de conexión (cookies)

 

2.2 Cómo son utilizados los datos personales

E.lifemonitor España S.L recoge información para proporcionar servicios a sus clientes. No la vendemos, transmitimos su información personal con o para otras entidades, de la misma forma que expresamos y divulgamos en esta Política de Privacidad.

Esta información puede ser utilizada por E.lifemonitor España S.L. en tres ámbitos de acción:

  1. Uso General
  2. realizar un contrato;
  3. proteger nuestros intereses vitales;
  4. cumplir con obligaciones legales.

E.lifemonitor España S.L solamente utiliza sus datos personales para el propósito por lo que fueron recogidos.

  1. Marketing

Utlizamos sus datos personales para las siguientes actividades:

  1. Captación de leads a través de publicidad digital
  2. Identificación y Activación de influencers
  3. E-mail marketing y disparo de newsletters

 

3. Compartir los datos personales

En E.lifemonitor España S.L nunca vendemos sus datos personales. Si ha optado por recibir contenidos de marketing, aceptó ser contactado con información sobre nuestra empresa, nuestros eventos y nuestros clientes.

 

4. Retención de datos

Todos los datos de consumidores generados a través de las actividades para los clientes de E.lifemonitor España S.L – descritas en el punto 2.1 – se almacenarán en la nube segura de Google, que tiene su propia protección de datos. La Política de
Privacidade da Google pode ser consultada aquí.

Al celebrar un contrato con un cliente, E.lifemonitor España S.L se obliga a extraer de la Cloud en su totalidad todos los datos recogidos en nombre del cliente. El cliente tiene un plazo de 30 días para requerir cualquier backup que podrá hacerse en su propia nube segura.

 

5. Opciones de elección y remoción (opt-in / opt-out)

  • Toda y cualquier comunicación por e-mail, mensajes instantáneos y otros medios digitales deberán tener una opción de remoción de contacto/datos (opt-out) bien visible.
    • En la captación de leads a través de publicidad digital deberá existir siempre un campo de opt-in (sí, quiero ser contactado / sí, quiero recibir e-mails de esta empresa) bien visible. Todo formulario de opt-in, en cualquier canal de la marca debe presentar información de cómo serán utilizados los datos del lector (consumidor), incluso si el e-mail y otros datos podrán ser utilizados en acciones de marketing digital, como por ejemplo Facebook Lookalike.
  • E.lifemonitor España S.L es la responsable de explicar los términos a cada influencer al hacer el primer contacto y de recoger el permiso del cliente por vías digitales o correo (también a ser definido por cada cliente), y de cuál será el plazo en los que se mantendrán los datos. Estos quedarán guardados en la nube de Google y serán eliminados tras la acción.

 

Consideraciones finales:

Seguiremos las directrices descritas en este documento, que serán suficientes para preservar la idónea relación cliente / consumidor en los medios digitales.

La utilización y/o divulgación externa, autorizada por E.lifemonitor España S.L, de la información contenida en este site, implica la mención del origen y autoría de esta información.

 

Madrid, 24 de mayo de 2018